НУЖНО ЛИ ГДЕ-ТО РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

Вы зарегистрируетесь в системе автоматически после совершения покупки. По этому же номеру вы сможете войти в мобильное приложение Долями, чтобы отслеживать следующие платежи.

 

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ?

От вас не нужны паспортные или другие данные кроме номера телефона и привязанной к сервису карты для оплаты.

 

ЭТО ПЛАТНЫЙ СЕРВИС? 

Абсолютно бесплатный! Это не кредит и не рассрочка. Ваша кредитная история не проверяется и не заключается кредитный договор с покупателем. Сервис также не берет процент за обслуживание. Вы заплатите ровно ту сумму, на которую был оформлен заказ в нашем интернет-магазине.

 

НА КАКУЮ СУММУ Я МОГУ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ СЕРВИС ДОЛЯМИ?

Один покупатель может иметь 2 активных заказа на общую сумму не более 30 000 рублей. Этот лимит обновится сразу после закрытия долга.

 

В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ РАСЧЕТ?

В течение 6 недель вы внесете 4 платежа по 25% от стоимости покупки. Первая оплата произойдет в момент покупки, а остальные 3 части будут списывать раз в 2 недели.

Например, вы хотите приобрести товар стоимостью 4790 руб. При оплате Долями 1 февраля, с вас сразу спишется 1197 руб., или 25% от общей суммы. Следующий платеж 1197 руб. будет автоматически списан 14 февраля, далее платежи по 1197 руб. состоятся 28 февраля и 14 марта. Срок ожидания оплаты по заказу составляет 24 часа.

 

МОГУ ЛИ Я ПОГАСИТЬ ПЛАТЕЖ РАНЬШЕ?

Да, вы можете внести ближайший платеж раньше или полностью погасить всю сумму при помощи мобильного приложения Долями (скачайте на телефон и войдите в него по номеру телефона, указанного при оформлении вашего заказа в интернет-магазине).

 

КАК ОТСЛЕЖИВАТЬ ПРЕДСТОЯЩИЕ ПЛАТЕЖИ? 

График платежей можно узнать в мобильном приложении (доступно в Google Play и App Store) или чате на сайте Долями. Для входа в личный кабинет в приложении укажите номер телефона, который указывали при оформлении покупки.

 

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ, КУПЛЕННЫХ ЧЕРЕЗ СЕРВИС ДОЛЯМИ

По этому вопросу обращайтесь к менеджерам интернет-магазина. Вы можете вернуть оплаченную часть. Мы уведомим Долями о возврате, и сервис осуществит его. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней (срок зависит от банка-эмитента и платежной системы). Подробней о правилах возврата смотрите в разделе ВОЗВРАТ/ОБМЕН на сайте.

 

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ СЕРВИС ДОЛЯМИ?

На данный момент такой способ оплаты возможен только для заказов интернет-магазина. Долями нельзя оплатить покупки при получении услуги Доставка с примеркой, а также оплатить покупку подарочных сертификатов.